Airalo дата багц буцаалт хийх боломжгүй. Зөвхөн Travel SIM дата багцыг нөхцөл хангагдсан бол буцаалт хийнэ.

Та travelsim.mn-ий wechat 90088000, viber 90088000 дугаарт хандаж хүсэлт гаргана.

Буцаалт хийхгүй нөхцөл:
- eSIM худалдан авснаас хойш 15 хоног өнгөрсөн
- eSIM идэвхижсэн,  СИМ-ний хугацаа тоологдож эхлэсэн, хэрэглээ 5%-иас илүү тохиолдолд буцаалт хийхгүй.

Буцаалт хийх нөхцөл:
- Аяллын СИМ-ийг идэвхижүүлээгүй, гар утсандаа суулгаагүй өөрөөр хэлбэл СИМ-ний хугацаа тоологдож эхлээгүй бол 5000 төгрөгийн шимтгэл хасаж буцаалт хийнэ.
- Аяллын СИМ идэвхижсэн, хугацаа тоологдож эхэлсэн бөгөөд СИМ-ний өдөр дуусаагүй байх, датаны хэрэглээ 5%-аас доош бол 50%-ийг буцаана.

Танд тусламж хэрэгтэй бол ЭНД дарж онлайн ажилтантай холбогдоорой.